CHÍNH SÁCH BÁN SỈ

Shop bán sỉ toàn bộ các sản phẩm được hiển thị trên website khách hàng có thể thêm những sản phẩm mình yêu thích vào mục "GIỎ HÀNG" sau đó hệ thống sẽ tự động thay đổi giá lẻ thành giá sỉ khi đạt đủ nấc số lượng theo BẢNG GIÁ SỈ được niêm yết dưới đây (CẬP NHẬT 28/03/2025):

DANH MỤC: LENS XẢ HÀNG (xả hàng đến hết/ không restock - date xa ~2028) 

DANH MỤC: LENS LUNA EYES

DANH MỤC: LENS 1-DAY

DANH MỤC: LENS BABIEE (chỉ có loại 1 năm)

PHỤ KIỆN LENS CÓ RẤT NHIỀU LOẠI NÊN GIÁ SỈ CỤ THỂ SẼ ĐƯỢC HIỂN THỊ TRONG TỪNG LINK SẢN PHẨM RIÊNG BIỆT (vui lòng xem giá sỉ chi tiết trong link sản phẩm)

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào vui lòng inbox vào zalo 033.929.9969 để được giải đáp nhanh nhất.

HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Sau khi điền các thông tin về sđt, địa chỉ,.. hệ thống sẽ hiển thị đơn vị vận chuyển phù hợp và cước phí tương ứng đối với địa chỉ mà bạn đã nhập

1. NHẬN TẠI CỬA HÀNG (483 Nguyễn Khang) & NHỜ NHÂN VIÊN LUNA BOOK SHIP HỘ (grab/aha/be) - chỉ hiển thị đvvc này khi bạn nhập địa chỉ tại kv Hà Nội

  Hình thức này phù hợp với khách hàng có thể đến nhận hàng tại cửa hàng trong khung giờ hành chính hoặc có nhu cầu cần book hỏa tốc ahamove/grab nội thành Hà Nội.

 Sau khi soạn hàng và đóng gói xong, nhân viên của LUNA EYES sẽ nhắn tin/gọi điện thông báo đơn hàng đã hoàn thành cho KH, nếu KH không thể tự tới lấy hàng thì KH có thể tự book ship hoặc nhờ nhân viên book ship hộ.

2. CÁC ĐƠN VỊ CHUYỂN PHÁT NHANH

  KH nên đọc các lưu ý dưới đây về đặc điểm của đvvc tại LUNA EYES để chọn cho mình 1 đvvc phù hợp, giúp đơn hàng nhanh chóng được hoàn thành mà không gặp vướng mắc trong khâu vận hành.

- Ninja Van: lấy hàng không cố định thời gian trong ngày, nghỉ lấy hàng chủ nhật

- GHN Express: lấy hàng vào chiều tối muộn

- Best Express: không đến lấy hàng, vui lòng không chọn đvvc này

- J&T Express: lấy hàng không cố định thời gian trong ngày

- Snappy Express: không hỗ trợ, vui lòng không chọn đvvc này

- Shopee Express: lấy hàng 2 lần/ngày, tất cả các ngày trong tuần

- GHTK (đvvc ẩn, không hiển thị): đvvc này chỉ áp dụng cho đơn hàng big size, LUNA EYES sẽ tự book GHTK nếu đơn hàng vượt quá 20kg (khoảng 500 đôi lens trở lên) vì vậy KH có đơn hàng lớn vui lòng chọn hình thức vận chuyển [hàng nặng] NHÂN VIÊN GỌI ĐIỆN BÁO PHÍ SHIP SAU KHI ĐÓNG GÓI - hình thức vận chuyển này chỉ hiển thị khi đơn hàng nặng từ 20kg trở lên

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Sau khi hoàn tất các bước đặt hàng, hệ thống sẽ hiển thị mã đơn hàng gồm 4 chữ số [ví dụ #1111], mã này cũng được gửi đồng thời về email của bạn, hãy dùng mã này làm nội dung chuyển khoản để tránh nhầm lẫn với đơn hàng khác nếu bạn chuyển khoản thủ công.

1. CHUYỂN KHOẢN 100% - THỦ CÔNG

Nội dung chuyển khoản chỉ cần ghi mã đơn hàng [#xxxx]

2. CHUYỂN KHOẢN 100% - MÃ QR

Sau khi ấn đặt hàng thành công, hệ thống sẽ hiển thị mã QR để bạn có thể quét hoặc lưu hình ảnh QR lại để chờ thanh toán, lưu ý không sửa thông tin nội dung thanh toán để đơn hàng có thể được thanh toán tự động mà không cần chờ duyệt thủ công

[Khách hàng cần chủ động thanh toán ngay sau khi đặt hàng để nhân viên xác nhận đơn hàng. Nếu đơn hàng chưa được xác nhận thì những khách hàng khác vẫn có thể đặt hàng, dẫn đến việc đơn hàng của bạn bị thiếu hoặc hết hàng. Trường hợp khách hàng đã đặt hàng nhưng sau 24h không thanh toán, shop xin phép được huỷ đơn!]

CÁCH KIỂM TRA ĐƠN HÀNG:

Nhấp vào mục theo dõi đơn hàng và điền số điện thoại hoặc email đăng kí đơn hàng để kiểm tra sau đó hệ thống sẽ tự động hiển thị trạng thái và thông tin của đơn hàng.

***Lưu ý: thao tác này có tính tương đối vì khi check sẽ hiển thị trạng thái đơn hàng trên web, nếu đơn hàng đã chỉnh sửa giá trị đơn hàng, số lượng sản phẩm hoặc thay đổi hình thức vận chuyển trên hệ thống thì sẽ không khớp với dữ liệu trên web dẫn đến việc không cập nhật đúng được trạng thái đơn hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
- Sản phẩm giao sai mẫu, sai màu sắc, sai độ cận hoặc bị thiếu KH vui lòng gửi video-hình ảnh qua phần chat để LUNA EYES hỗ trợ giải quyết (thời gian bảo hành trong vòng 7 ngày từ khi KH nhận được sản phẩm).
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như bị rách, bị mất góc, không có lens bên trong lọ,.. KH vui lòng chiếu đèn flash vào sản phẩm để kiểm tra tình trạng lens trước khi khui nắp (thời gian bảo hành trong vòng 3 tháng kể từ khi KH nhận được sản phẩm và chỉ áp dụng đối với sản phẩm chưa khui nắp).
*Lưu ý: LUNA EYES chỉ hỗ trợ bảo hành 1 đổi 1 với tất cả các trường hợp trên trong thời gian áp dụng bảo hành và sản phẩm bảo hành sẽ có cùng mẫu mã - màu sắc - độ cận với sản phẩm bị lỗi (không áp dụng đổi mẫu mã - màu sắc - độ cận khác).

NẾU BẠN CÓ BẤT KÌ THẮC MẮC NÀO VỀ VẤN ĐỀ CHÍNH SÁCH BÁN SỈ VUI LÒNG INBOX HOẶC GỌI ĐIỆN ĐẾN HOTLINE ĐỂ ĐƯỢC GIẢI ĐÁP NHANH NHẤT

hotline hướng dẫn mua hàng: 0355759969

hotline bảo hành: 0339299969