CHÍNH SÁCH BÁN SỈ

Shop bán sỉ toàn bộ các sản phẩm được hiển thị trên website khách hàng có thể thêm những sản phẩm mình yêu thích vào mục "GIỎ HÀNG" sau đó hệ thống sẽ tự động thay đổi giá lẻ thành giá sỉ khi đạt đủ nấc số lượng theo BẢNG GIÁ SỈ được niêm yết dưới đây (CẬP NHẬT 10/08/2025):

PHỤ KIỆN LENS CÓ RẤT NHIỀU LOẠI NÊN GIÁ SỈ CỤ THỂ SẼ ĐƯỢC HIỂN THỊ TRONG TỪNG LINK SẢN PHẨM RIÊNG BIỆT (vui lòng xem giá sỉ chi tiết trong link sản phẩm)

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào vui lòng inbox vào zalo 033.929.9969 để được giải đáp nhanh nhất.

HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Sau khi điền các thông tin về sđt, địa chỉ,.. hệ thống sẽ hiển thị đơn vị vận chuyển phù hợp và cước phí tương ứng đối với địa chỉ mà bạn đã nhập

1. NHẬN TẠI CỬA HÀNG (483 Nguyễn Khang) & NHỜ NHÂN VIÊN LUNA BOOK SHIP HỘ (grab/aha/be)

  Hình thức này phù hợp với khách hàng có thể đến nhận hàng tại cửa hàng trong khung giờ hành chính hoặc cần book ship hỏa tốc tại khu vực Hà Nội.

 Sau khi soạn hàng và đóng gói xong, nhân viên của LUNA EYES sẽ nhắn tin/gọi điện thông báo đơn hàng đã hoàn thành cho KH, nếu KH không thể tự tới lấy hàng thì KH có thể tự book ship hoặc nhờ nhân viên book ship hộ.

2. CÁC ĐƠN VỊ CHUYỂN PHÁT NHANH

  Để đơn hàng được vận chuyển 1 cách nhanh nhất theo thời gian dự kiến có thể hoàn thành đóng gói & phù hợp với khung giờ tới lấy của đvvc, LUNA EYES sẽ tự điều phối chọn 1 trong các đvvc dưới đây để cố gắng kịp đi đơn luôn trong ngày:

- Ninja Van: lấy hàng không cố định thời gian trong ngày, nghỉ lấy hàng chủ nhật

- GHN Express: lấy hàng vào chiều tối muộn

- Best Express: không đến lấy hàng, vui lòng không chọn đvvc này

- J&T Express: lấy hàng không cố định thời gian trong ngày

- Snappy Express: không hỗ trợ, vui lòng không chọn đvvc này

- Shopee Express: lấy hàng 2 lần/ngày, tất cả các ngày trong tuần

hotline hướng dẫn mua hàng: 0355759969

hotline bảo hành: 0339299969

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Sau khi hoàn tất các bước đặt hàng, hệ thống sẽ hiển thị mã đơn hàng gồm 4 chữ số [ví dụ #1111], mã này cũng được gửi đồng thời về email của bạn, hãy dùng mã này làm nội dung chuyển khoản để tránh nhầm lẫn với đơn hàng khác nếu bạn chuyển khoản thủ công.

1. CHUYỂN KHOẢN 100% - THỦ CÔNG

Nội dung chuyển khoản chỉ cần ghi mã đơn hàng [#xxxx]

Chủ tài khoản: NGUYỄN THỊ HỒNG TRANG

Số tài khoản: 9690299969

Ngân hàng: TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) chi nhánh Hoàng Quốc Việt

2. CHUYỂN KHOẢN 100% - MÃ QR

Sau khi ấn đặt hàng thành công, hệ thống sẽ hiển thị mã QR để bạn có thể quét hoặc lưu hình ảnh QR lại để chờ thanh toán, lưu ý không sửa thông tin nội dung thanh toán để đơn hàng có thể được thanh toán tự động mà không cần chờ duyệt thủ công

[Khách hàng cần chủ động thanh toán ngay sau khi đặt hàng để nhân viên xác nhận đơn hàng. Nếu đơn hàng chưa được xác nhận thì những khách hàng khác vẫn có thể đặt hàng, dẫn đến việc đơn hàng của bạn bị thiếu hoặc hết hàng. Trường hợp khách hàng đã đặt hàng nhưng sau 24h không thanh toán, shop xin phép được huỷ đơn!]

CÁCH KIỂM TRA ĐƠN HÀNG:

Nhấp vào mục theo dõi đơn hàng và điền số điện thoại hoặc email đăng kí đơn hàng để kiểm tra sau đó hệ thống sẽ tự động hiển thị trạng thái và thông tin của đơn hàng.

***Lưu ý: thao tác này có tính tương đối vì khi check sẽ hiển thị trạng thái đơn hàng trên web, nếu đơn hàng đã chỉnh sửa giá trị đơn hàng, số lượng sản phẩm hoặc thay đổi hình thức vận chuyển trên hệ thống thì sẽ không khớp với dữ liệu trên web dẫn đến việc không cập nhật đúng được trạng thái đơn hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
- Sản phẩm giao sai mẫu, sai màu sắc, sai độ cận hoặc bị thiếu KH vui lòng gửi video-hình ảnh qua phần chat để LUNA EYES hỗ trợ giải quyết (thời gian bảo hành trong vòng 7 ngày từ khi KH nhận được sản phẩm).
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như bị rách, bị mất góc, không có lens bên trong lọ,.. KH vui lòng chiếu đèn flash vào sản phẩm để kiểm tra tình trạng lens trước khi khui nắp (thời gian bảo hành trong vòng 3 tháng kể từ khi KH nhận được sản phẩm và chỉ áp dụng đối với sản phẩm chưa khui nắp).
*Lưu ý: LUNA EYES chỉ hỗ trợ bảo hành 1 đổi 1 với tất cả các trường hợp trên trong thời gian áp dụng bảo hành và sản phẩm bảo hành sẽ có cùng mẫu mã - màu sắc - độ cận với sản phẩm bị lỗi (không áp dụng đổi mẫu mã - màu sắc - độ cận khác).

NẾU BẠN CÓ BẤT KÌ THẮC MẮC NÀO VỀ VẤN ĐỀ CHÍNH SÁCH BÁN SỈ VUI LÒNG INBOX HOẶC GỌI ĐIỆN ĐẾN HOTLINE ĐỂ ĐƯỢC GIẢI ĐÁP NHANH NHẤT

hotline hướng dẫn mua hàng: 0355759969

hotline bảo hành: 0339299969