CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Sau khi điền các thông tin về sđt, địa chỉ,.. hệ thống sẽ hiển thị đơn vị vận chuyển phù hợp và cước phí tương ứng đối với địa chỉ mà bạn đã nhập

1. NHẬN TẠI KHO SỈ (483 Nguyễn Khang) & NHỜ NHÂN VIÊN LUNA BOOK SHIP HỘ (grab/aha/be)

  Hình thức này phù hợp với khách hàng có thể đến nhận hàng tại cửa hàng trong khung giờ hành chính hoặc cần book ship hỏa tốc tại khu vực Hà Nội.

 Sau khi soạn hàng và đóng gói xong, nhân viên của LUNA EYES sẽ nhắn tin/gọi điện thông báo đơn hàng đã hoàn thành cho KH, nếu KH không thể tự tới lấy hàng thì KH có thể tự book ship hoặc nhờ nhân viên book ship hộ.

2. CÁC ĐƠN VỊ CHUYỂN PHÁT NHANH

  Để đơn hàng được vận chuyển 1 cách nhanh nhất theo thời gian dự kiến có thể hoàn thành đóng gói & phù hợp với khung giờ tới lấy của đvvc, LUNA EYES sẽ tự điều phối chọn 1 trong các đvvc dưới đây để cố gắng kịp đi đơn luôn trong ngày:

- GIAO HÀNG NHANH (GHN Express): phù hợp với đơn hàng cồng kềnh/big size

- SHOPEE (SPX Express): phù hợp với đơn hàng nhẹ, cần giao nhanh

hotline sỉ: 0339299969

CÁCH KIỂM TRA ĐƠN HÀNG:

Nhấp vào mục theo dõi đơn hàng và điền số điện thoại hoặc email đăng kí đơn hàng để kiểm tra sau đó hệ thống sẽ tự động hiển thị trạng thái và thông tin của đơn hàng.

***Lưu ý: thao tác này có tính tương đối vì khi check sẽ hiển thị trạng thái đơn hàng trên web, nếu đơn hàng đã chỉnh sửa giá trị đơn hàng, số lượng sản phẩm hoặc thay đổi hình thức vận chuyển trên hệ thống thì sẽ không khớp với dữ liệu trên web dẫn đến việc không cập nhật đúng được trạng thái đơn hàng.