CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Sau khi điền các thông tin về sđt, địa chỉ,.. hệ thống sẽ hiển thị đơn vị vận chuyển phù hợp và cước phí tương ứng đối với địa chỉ mà bạn đã nhập

1. NHẬN TẠI CỬA HÀNG (483 Nguyễn Khang)

  Hình thức này phù hợp với khách hàng có thể đến nhận hàng tại cửa hàng trong khung giờ hành chính (08:30-17:30) sau khi nhân viên gọi điện thông báo đã hoàn thành đóng gói.

  Áp dụng cho khách hàng đã thanh toán 100%, nếu khách chưa thanh toán thì Babiee sẽ không thể lên đơn trước cho bạn.

  Nếu bạn thanh toán trả sau vui lòng đến cửa hàng và mua trực tiếp tại cửa hàng - không mua thông qua website.

2. BABIEE BOOK GRAB CHO BẠN

  Babiee có hỗ trợ phí ship hỏa tốc cho khách hàng là 30.000đ/đơn hàng, chi phí còn lại (nếu có) sẽ do khách hàng chi trả (số tiền khách hàng phải thanh toán thực tế được hiển thị trực tiếp trên website)

  Đơn hàng có khối lượng - kích thước lớn vui lòng trả thêm phụ phí hàng cồng kềnh (theo giá ship trên app grab hoặc ahamove)

  Nếu khách ở xa hoặc có hàng cồng kềnh mà chưa cần hàng gấp, có thể tham khảo hình thức BABIEE FREE SHIP để được miễn phí ship.

3. BABIEE FREE SHIP

  Babiee miễn phí ship toàn quốc đối với toàn bộ đơn hàng bao gồm cả đơn lẻ và đơn sỉ (trừ những đơn hàng mua sỉ nước ngâm, khay gương hoặc hộp đóng gói)

  Nếu khách hàng có địa chỉ nhận hàng tại Hà Nội, thời gian nhận hàng khoảng 2 đến 3 ngày.

  Nếu khách hàng có địa chỉ nhận hàng tại các tỉnh khác, thời gian nhận hàng khoảng 2 đến 4 ngày.

4. CHUYỂN PHÁT NHANH

  Đối với hình thức vận chuyển này thì Babiee sẽ không hỗ trợ phí ship, khách hàng sẽ tự chọn đvvc mà mình mong muốn, hình thức vận chuyển này phù hợp với những đơn hàng mua sỉ nước ngâm, khay gương hoặc hộp đóng gói, dưới đây là đặc điểm của từng đvvc tại khu vực của Babiee, khách hàng vui lòng đọc kĩ để chọn được đvvc phù hợp:

- Ninja Van: lấy hàng không cố định thời gian trong ngày, nghỉ lấy hàng chủ nhật

- GHN Express: lấy hàng vào chiều tối muộn

- Best Express: không đến lấy hàng, vui lòng không chọn đvvc này

- J&T Express: lấy hàng không cố định thời gian trong ngày

- Snappy Express: không hỗ trợ, vui lòng không chọn đvvc này

- Shopee Express: lấy hàng 2 lần/ngày, tất cả các ngày trong tuần

CÁCH KIỂM TRA ĐƠN HÀNG:

Nhấp vào mục theo dõi đơn hàng và điền số điện thoại hoặc email đăng kí đơn hàng để kiểm tra sau đó hệ thống sẽ tự động hiển thị trạng thái và thông tin của đơn hàng.

***Lưu ý: thao tác này có tính tương đối vì khi check sẽ hiển thị trạng thái đơn hàng trên web, nếu đơn hàng đã chỉnh sửa giá trị đơn hàng, số lượng sản phẩm hoặc thay đổi hình thức vận chuyển trên hệ thống thì sẽ không khớp với dữ liệu trên web dẫn đến việc không cập nhật đúng được trạng thái đơn hàng.